Telefon: 0376 509 796
contact@tusy.ro
(Program) L-V: 09:00 - 17:00
La livrare poti alege sa deschizi coletul GRATUIT!
Cost livrare in functie de metoda:
*Pentru unele produse poate sa difere (cele cu multe kilograme).
Fanbox: 20 lei
Livrare prin curier: 20 lei
Caracteristicile produsului
1. Poate fi pliat si depozitat .
2. Materialul este mai gros, poate fi pliat inainte si inapoi de multe ori, nu este usor de spart
3. Capacitate mare, se poate pune o familie de haine in cos
4. Instalare usoara cu autocolant, fara deteriorare a peretelui
5. Portant puternic, nu usor de pus intr-un mediu umed
6. Usor de utilizat
7. Vine cu maner, usor.
Livrarea produselor comandate
Timp livrare: Livrare în 24-48 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Transport: Asigurat de FAN Courier, valoarea livrării fiind de 20 RON. La coletele grele transportul este 150 RON.
Verificarea coletului: Rugăm toți clienții să solicite verificarea integrității coletului la primire. Orice reclamație după semnarea AWB-ului de primire nu va fi valabilă.
Termeni de livrare
Comenzile sunt trimise prin firma de curierat rapid specializat și ajung la client în aproximativ 24 - 48 de ore de la expediere. În condiții speciale sau excepționale, societatea își asumă dreptul de a mări timpul de livrare.
Garanția produselor
Durata: Tusy oferă până la 12 luni garanție pentru orice produs achiziționat.
Documentație: Certificatul de garanție se trimite pe email împreună cu factura.
Instrucțiuni: Respectați instrucțiunile de întreținere prezente pe etichetă și certificatul de garanție.
Pentru informații legate de garanție, contactați Departamentul de Relații cu Clienții la contact@tusy.ro.
Returnarea produselor
Solicitarea returului: Trimiteți o cerere de returnare la contact@tusy.ro.
Condiții: Produsul trebuie returnat în starea inițială, cu ambalajul și toate accesoriile originale.
Modalități de returnare:
Clientul poate alege modalitatea de returnare a coletului, suportând costul transportului.
Adresa de returnare: ART CLASS ELECTRONICS S.R.L., Localitatea Otopeni, Str. Oituz 36.
Returnarea contravalorii:
Virament bancar: din contul ART CLASS ELECTRONICS S.R.L. în contul clientului.
Refund pe card: pentru comenzile plătite prin card.
Legislație:
Dreptul de denunțare unilaterală a contractului în termen de 14 zile calendaristice.
Rambursarea sumelor în cel mult 14 zile de la denunțarea contractului.
Motive de refuz al returului:
Deteriorarea ambalajului original sau a produsului din cauza neambalării corespunzătoare.
Utilizarea produsului și trimiterea acestuia cu semne de uzură.
Recomandări pentru retur:
Returnați produsele în ambalajul original, cu etichetele intacte, accesoriile și documentele aferente.
Ambalați corespunzător coletul înainte de predarea către curier.
Pentru orice informații suplimentare, contactați Tusy la contact@tusy.ro.